HanseNet nimmt einen neuen Anlauf bei VDSL: Ab dem 2. September vermarktet das Unternehmen unter seiner Marke Alice VDSL-Anschlüsse mit bis zu 50 MBit/s im Downstream und bis zu 10 MBit/s im Upstream. Im Gegensatz zum ersten Versuch kommt nicht das VDSL-Netz der Telekom zum Einsatz, sondern das Netz von Telefónica.

Der erste Versuch des Telekommunikationsunternehmens HanseNet, VDSL-Anschlüsse unter seiner Marke Alice anzubieten, scheiterte letztes Jahr. Damals sollten die High-Speed-Internetanschlüsse über das VDSL-Netz des Konkurrenten Deutsche Telekom realisiert werden. Inzwischen ist die Übernahme durch den spanischen Telekommunikations-Konzern Telefónica jedoch abgeschlossen und HanseNet eine 100%ige Tochter von Telefónica O2 Germany. Frustrierte Interessenten von damals haben also einen guten Grund, es noch einmal zu versuchen. Zudem wäre ein zweiter Fehlschlag äußerst schlecht für das Image, jetzt muss es klappen!

HanseNet wird das neue Alice Speed ab dem 2. September anbieten. Auf ein “kleines” VDSL-Paket, wie es die Deutsche Telekom mit VDSL 25 anbietet, verzichtet der Internetanbieter zumindest vorerst. Bis zu 50 MBit/s im Downstream und bis zu 10 MBit/s im Upstream ermöglicht ein Alice Speed-Paket, differenziert wird nur beim Service, nicht beim Preis. Allerdings ist ein Alice Speed-VDSL-Anschluss auch billiger. Der reguläre Preis von Alice Fun Speed beträgt 39,90 Euro im Monat, für Alice Comfort Speed werden 49,90 Euro monatlich fällig. Der Unterschied bei Alice Comfort Speed liegt allein in der Servicequalität: kostenlose Hotline, Expertenhilfe am Telefon und (vermutlich am wichtigsten) eine garantierte Entstörung innerhalb von acht Stunden, wenn der Internetanschluss einmal nicht funktionieren sollte.

Zum Start der Vermarktung von Alice Speed werden die beiden VDSL-Pakete zu einem aggressiven Preis angeboten: Alice Fun Speed kostet nur 29,90 Euro monatlich, Alice Comfort Speed 39,90 Euro. Zu diesem sehr niedrigen Preis können die VDSL-Anschlüsse bis zum 31. Oktober bestellt werden. Aktionspreise sind nicht ungewöhnlich in der Branche, doch besonders billig ist es meistens nur während der ersten Monate oder der Mindestvertragslaufzeit. Anschließend gelten üblicherweise die höheren Monatsraten. Wie HanseNet in der Presseinfo schreibt, gelten diese VDSL-Preise aber “dauerhaft, während der gesamten Vertragslaufzeit”.

Letztlich ist das vernünftig, denn durch Angebote (nicht nur im Bereich Telekommunikation), die nur am Anfang attraktiv sind, werden die Kunden zum ständigen Anbieterwechsel erzogen. Dabei ist es kein Marketinggeheimnis, dass es viel weniger Geld kostet, einen Kunden zu halten als einen neuen Kunden zu gewinnen.

Die Pakete mit den VDSL-Anschlüssen entsprechen vom Leistungsumfang den Paketen mit herkömmlichen DSL-Anschlüssen, der Unterschied liegt nur in den höheren Bandbreiten. Eine lange vertragliche Bindung ist deshalb nicht erforderlich, die Alice Speed-Produkte sind mit und ohne Mindestvertragslaufzeit erhältlich. Neukunden sparen allerdings die recht hohen Anschlusskosten in Höhe von 99,90 Euro, wenn sie sich für zwei Jahre auf einen VDSL-Anschluss von Alice festlegen. Bestandskunden müssen die 99,90 Euro aber in jedem Fall zahlen, wenn sie von einem Alice DSL-Anschluss zu einem Alice VDSL-Anschluss wechseln wollen. Möchte man später von VDSL zurück zu DSL, kostet das allerdings nur 59,90 Euro. Werden da richtigen Anreize gesetzt?

Vorschnell sollte sich man sich allerdings nicht über seinen neuen VDSL-Anschluss freuen, denn wie bei allen Telekommunikationsunternehmen ist VDSL nur in ausgewählten Gebieten verfügbar. Etwa jeder zehnte Haushalt in Deutschland erfüllt die Voraussetzungen, um ein Alice Speed-Produkt zu buchen, heißt es seitens HanseNet.

Interessant an den neuen VDSL-Anschlüssen von Alice ist neben den niedrigen Preisen die fehlende Mindestvertragslaufzeit. Im Vergleich zu den meisten Internetanschlüssen der Kabelnetzbetreiber ist die hohe Bandbreite von bis zu 10 MBit/s im Upstream von Vorteil. Beim Downstream bieten manche Kabelnetzbetreiber zwar schon bis zu 128 MBit/s, doch im Upstream geizen sie mit der Bandbreite. Der größte Anbieter im Markt, Kabel Deutschland, bietet derzeit maximal bis zu 6 MBit/s im Upstream, beim zweitgrößten Kabelanbieter Unitymedia sind es 5 MBit/s, bei Kabel BW sogar nur 2,5 MBit/s. Von Vorteil ist eine hohe Upload-Geschwindigkeit zum Beispiel bei der Nutzung einer virtuellen Festplatte im Netz, wie HanseNet sie mit dem Produkt Alice Smart Disk anbietet.

HanseNet bietet DSL-Kunden seiner Marke Alice seit Mitte des Monats Speicherplatz im Internet an. Neben dem kostenlosen Angebot mit 5 GB Speicherplatz steht für 3,90 Euro unbegrenzter Speicherplatz im Internet zur Verfügung. Vom Preis her ist das Angebot sehr attraktiv.

Daten online zu speichern ist preiswert und eine gute Versicherung gegen Datenverlust. Auf lokale Datensicherung sollte man zwar trotzdem nicht verzichten, doch eine virtuelle Festplatte kann nicht von Einbrechern gestohlen oder bei einem Wohnungsbrand zerstört werden. Jedes Back-up, welches zu Hause aufbewahrt wird, ist in dieser Hinsicht stark im Nachteil.

Zudem ist der Onlinespeicher grundsätzlich von jedem Computer mit Internetzugang aus erreichbar, sogar ein Zugriff mit dem Smartphone ist in vielen Fällen möglich. Sofern man nicht über ein Heimnetzwerk verfügt, ist es sogar innerhalb der eigenen Wohnung meist einfacher, mit seinem Zweit-Computer auf die Online-Festplatte zuzugreifen, als etwa eine externe Festplatte per Kabel zu verbinden. Ist man bei Freunden, im Urlaub oder arbeitet manchmal vom Café aus, sind die eigenen Daten nur wenige Klicks entfernt. Viele Anbieter von Onlinespeicher stellen in geringem Umfang kostenlos Speicherplatz zur Verfügung. Zum Ausprobieren und Vergleichen ist das praktisch, aber wer mehr Speicherplatz und Komfortfunktionen benötigt, muss dafür zahlen.

So verhält es sich auch mit dem neuen Angebot für Alice-Kunden. Das Alice Disk genannte einfache Angebot mit 5 GB Speicherplatz steht den DSL-Kunden ohne Extrakosten zur Verfügung. Wir haben Alice Disk ausprobiert und sind angenehm überrascht von den kurzen Reaktionszeiten und der guten Geschwindigkeit bei der Datenübertragung. Dank Unterstützung des WebDAV-Standards kann man auf die virtuelle Festplatte über den Windows Explorer wie auf ein lokales Laufwerk zugreifen. Per Drag and Drop verschiebt man die Dateien zwischen den Ordnern wie sonst auch.

Einige Gigabyte an Speicherplatz im Netz mit ausreichend komfortablem Zugriff erhält man von verschiedenen Anbietern gratis, Alice Disk ist daher nicht besonders spannend. Ganz anders verhält es sich jedoch mit Alice Smart Disk, denn die kostenpflichtige Variante bietet für nur 3,90 Euro im Monat unbegrenzt viel Speicherplatz. Natürlich stellt sich die Frage, wie viel Speicherplatz im Netz man überhaupt benötigt. Aber letztlich ist es wie immer: Speicherplatz kann man nie zu viel haben. Die komplette digitale Musiksammlung sowie alle digitalen Fotos können allein schon mehrere hundert Gigabyte benötigen. Kommen dann noch Videos in HD-Qualität hinzu, stapeln sich zu Hause bald die Festplatten. Und die bezahlten Downloads sollte man ebenfalls sicher aufbewahren. Wer möchte da seine Kosten verdoppeln, indem er von allem noch Sicherheitskopien anfertigt?

Alice Smart Disk ermöglicht zudem, Zugangsberechtigungen so zu erteilen, dass bestimmte Inhalte auf der virtuellen Festplatte anderen Menschen zur Verfügung stehen. Fotos und Videos aus dem Sommerurlaub kann man auf diese Weise Freunden und Verwandten auf einfache Art zugänglich machen. Die Daten werden zwar verschlüsselt übertragen, aber bevor man Daten, die nicht jeder sehen sollte, auf eine virtuelle Festplatte speichert, sollte man sich mit dem Thema Verschlüsselung beschäftigen.

Getrübt wird das großzügige Angebot an Speicherplatz durch die Beschränkung auf DSL-Geschwindigkeit. Das Uploaden und Downloaden großer Datenmengen geht natürlich viel schneller mit einem High-Speed-Internet-Anschluss, aber VDSL-Anschlüsse gibt es von Alice leider nicht.

Während Alice Disk und Alice Smart Disk bereits seit einigen Tagen für DSL-Kunden des Hamburger Telekommunikationsanbieters zur Verfügung stehen, wird die Online-Videothek erst demnächst um weitere Inhalte ergänzt. Die Online-Videothek, die seit März auch denjenigen Alice-Kunden zur Verfügung steht, die nicht das IPTV-Angebot Alice TV gebucht haben, soll noch im Laufe des Monats um Filme von Paramount Pictures ergänzt werden. Zu sehen sind dann zum Beispiel “Imagine That” mit Eddie Murphy und “Up In The Air” mit George Clooney.

Im August kommen Videos von Bild.de hinzu; im Pressetext heißt es dazu: “Alice TV ist mehr als Fernsehen: Neben den bereits verfügbaren Angeboten lokales Wetter und ‘Die Tagesschau in 100 Sekunden’, sind ab August auch Videos von Deutschlands größten News- und Entertainment-Portal BILD.de  Teil des Alice Entertainment Pakets und über die Startseite von Alice TV abrufbar. Die Bewegtbildinhalte von www.BILD.de bieten den Kunden eine breite Fülle an aktuellen und exklusiven News-Clips, von Nachrichten aus dem In- und Ausland, über Sport bis hin zu Lifestyle-Themen und Promi-News. Die Integration von BILD.de ist für Alice Kunden kostenfrei und geschieht automatisch.”

Kabel Deutschland bietet ab sofort das günstigste schnellste High-Speed Internet auf dem deutschen Markt an. Für 29,80 Euro pro Monat erhalten Neukunden eine 100 MBit/s – Internetflatrate sowie eine Telefonflatrate für das deutsche Festnetz. Für die Kunden bedeutet das eine Ersparnis von über 250 Euro im Jahr. Normalerweise kostet dieses Angebot nämlich 49,90 Euro pro Monat. Das benötigte Kabelmodem sowie die Installation werden von Kabel Deutschland kostenlos zur Verfügung gestellt.  Dieser stark reduzierte Preis gilt für die gesamte Dauer der Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten.

Der 100Mbit/s – Anschluss läuft über das Fernsehkabel und ist circa 17Mal schneller als ein Standard-DSL mit 6MBit/s. Dank dieser enormen Internetgeschwindigkeit ist es kein Problem mehr, wenn mehrere Mitglieder eines Haushaltes gleichzeitig das Internet nutzen, sei es über PC, Handy oder Laptop.

Parallel zu diesem Schnäppchen bietet Kabel Deutschland auch noch eine günstigere Variante an: Für 25,90 Euro im Monat können Neukunden eine Internet-Flatrate mit 60MBit/s- Downloadrate + Telefonflatrate buchen. Dies bedeuet eine Ersparnis von über 170 Euro gegenüber dem regulären Preis (39,90 Euro monatlich). Auch hier gilt das Angebot für eine Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten.

Klicken Sie hier für weitere Informationen auf der Kabel Deutschland – Seite.

Einer Infas-Untersuchung zufolge sieht die große Mehrheit der Menschen in Deutschland keinen Bedarf für High-Speed-Internet auf VDSL-Basis. Für Kabelinternet mit noch höheren Bandbreiten dürfte nichts anderes gelten. Die Internetprovider schaffen es bislang nicht, den Zusatznutzen von VDSL gegenüber DSL zu vermitteln. Fernsehen und Internet sind für die Bundesbürger noch getrennte Welten.

Ein Massenprodukt wird High-Speed-Internet auf mittlere Sicht nicht, lautet die zentrale Aussage des infas-Telekommunikationsmonitors. Bei der bundesweiten repräsentativen Untersuchung von infas GmbH und infas Geodaten GmbH wurden in ganz Deutschland Menschen zu verschiedenen Themenfeldern rund um ihr Telekommunikationsverhalten befragt. Für höhere Internetbandbreiten als sie herkömmliche DSL-Anschlüsse ermöglichen (bis zu 16 MBit/s) sehen die wenigsten Konsumenten einen Bedarf. Für das Zusammenwachsen von Internet und Fernsehen kann sich erst eine Minderheit erwärmen.

Die derzeitigen Online-Aktivitäten erfordern zum Großteil tatsächlich keine Internetzugänge mit besonders hohen Bandbreiten. Zum bei den unter 20-Jährigen mit 56 Prozent besonders beliebten täglichen Chatten benötigt man nur minimale Bandbreiten, für das Mailen und Recherchieren (wichtig für ältere Nutzer) reichen ebenfalls DSL-Verbindungen völlig aus. Online-Bankgeschäfte, Social Media und Einkaufen über das Netz erfordern ebenso wenig so hohe Bandbreiten, wie sie VDSL-Anschlüsse und Internet über den Kabelanschluss möglich machen.

Allerdings unterschätzen die meisten Befragten die großen Vorteile von High-Speed-Internet, vermute ich. Bedeutet Chatten nur das abwechselnde Schreiben kurzer Texte, reicht sogar eine analoge Modemverbindung aus. Videochats in Full-HD und vielleicht sogar außerdem in 3D über den Flachbildfernseher hingegen – das ist die Zukunft! – erfordern hohe Bandbreiten. Entsprechendes gilt für das Onlineshopping: Digitale Bücher zu kaufen, wird mit High-Speed-Internet nicht interessanter. Im Touristikbereich dagegen könnte man vor dem Buchen einer Reise das ins Auge gefasste Urlaubsziel virtuell in 3D online erkunden. Außerdem sollte der Trend zum Cloud Computing auf mittlere Sicht nicht unterschätzt werden. DSL-Anschlüsse sind für viele Cloud-Dienste zu langsam.

Naheliegender ist selbstverständlich der erhöhte Bandbreitenbedarf durch mehr Bewegtbildangebote im Internet und durch das Zusammenwachsen von Fernsehen und Internet. Laut infas-Telekommunikationsmonitor laden derzeit aber nur 9 Prozent regelmäßig große Datei (etwa Musikdateien, Filme) herunter. “Auch im Zusammenhang mit internetbasiertem Fernsehen (IPTV) ergeben sich keine deutlichen Potenziale”, heißt es im Pressetext. “Exklusive Sportberichterstattung – ein mögliches Argument für IPTV – erreicht nur eine begrenzte Kundenzahl: Bei den Sportbegeisterten (37 Prozent der Bevölkerung) tritt das Fernsehen mittels High-Speed-Internet in unmittelbare Konkurrenz zu Sky (ehemals Premiere), dem es Marktanteile abnehmen müsste.” Von den besonders an Sport interessierten Fernsehzuschauern (tägliche Nutzung) verfügt nur jeder vierte über ein Sky-Abo.

Von den 28 Prozent besonders an Spielfilmen interessierten Fernsehzuschauern haben sich zwar nur sieben Prozent für ein Sky-Abo entschieden, doch bloß “etwa 35 Prozent dieser Zielgruppe geben an, öfter im Fernsehen etwas zu verpassen, was sie gerne sehen würden – ein Problem, dass mit virtuellen Videotheken bzw. Mediaportalen via VDSL komfortabel gelöst werden könnte.” HDTV ist ebenfalls ein starkes Argument für VDSL, aber bislang hat nur etwa die Hälfte der Bundesbürger einen HD-Fernseher. Selbst in Haushalten mit Spielfilmfans stehen oft noch Röhrenfernseher. Hierzu möchte ich entgegnen, dass man den Menschen in Deutschland nun wirklich keine Zurückhaltung beim Kauf von HD-tauglichen Flachbildfernsehern attestieren kann. Die Nachfrage nach großen HD-TV-Geräten ist sehr hoch, viele der neuen Fernseher bieten zudem Internetfunktionen.

Fernsehen und Internet wachsen zusammen, aber die meisten Menschen sind noch nicht so weit: “60 Prozent sehen in Netz und TV zwei unterschiedliche Dinge, die sie vollkommen getrennt voneinander benutzen möchten. Besonders die 30- bis 64-Jährigen können einer Verflechtung wenig abgewinnen. Dabei könnte gerade diese zu neuen Anwendungen führen, die die High-Speed-Verbindung sinnvoll nutzen. 42 Prozent der Bevölkerung finden zudem die meisten Angebote der Telekommunikationsanbieter viel zu kompliziert”, schreiben die Marktforscher.

Meiner Überzeugung nach wird die Fernsehlandschaft sich innerhalb der nächsten zehn Jahre erheblich verändern, dem Modell linearen Fernsehens traue ich keine große Zukunft zu, auch wenn es schon noch Fernsehsender geben wird. Die Telekommunikationsfirmen machen es den Zuschauern allerdings wirklich viel zu schwer. Es sind nicht nur die vielen technischen Möglichkeiten der modernen Telekommunikation, die für Verwirrung sorgen. Viele Anbieter kommunizieren regelmäßig an ihren Zielgruppen vorbei. Nur ein aktuelles Beispiel: Der Verein Deutsche Sprache e.V. (VDS) hat Mitte der Woche einen offenen Brief an den Telekom-Chef René Obermann geschrieben, in dem den Kunden gegenüber verwendete “überflüssige Imponier-Anglizismen” angeprangert werden.

Die massive Häufung von Begriffen wie Call & Surf Comfort, Combi Relax Friends, Surf Eco Classic und CountryFlat trägt nicht unbedingt zu einem besseren Verständnis auf Kundenseite bei. Die Kunden werden dabei oft noch von einer Tarif- und Optionsvielfalt erschlagen, aus der sich ihnen der eigene Nutzen regelmäßig nicht erschließt. Bei infas geht man davon aus, dass bei den aktuellen Angeboten und Preisen gerade 5 Prozent der Haushalte “zum engeren Kundenpotenzial” für High-Speed-Internet zählen.

Timeshift und HDTV interessieren bisher nur wenige Fernsehzuschauer, zudem konkurrieren IPTV-Anbieter hier mit Sky und den Kabelnetzbetreibern. Größtes Hindernis sei jedoch die geistige Trennung zwischen Fernsehen und Internet im Bewusstsein der Bevölkerung. Deshalb bestehe bei den wenigsten Menschen der Wunsch nach einem entsprechenden Komplett-Angebot.

Der Telekommunikationsanbieter HanseNet öffnet sein Video-on-Demand-Angebot für alle Alice-Kunden. Bisher konnte die Alice Videothek nur in Verbindung mit dem IPTV-Angebot Alice TV genutzt werden. Noch diesen Monat steht allen Alice-Kunden mit DSL-Anschluss die Nutzung der Online-Videothek über den PC offen.

Im März wird die Online-Videothek Alice TV allen Alice DSL-Kunden geöffnet. Bisher ist das Video-on-Demand-Angebot nur ein zusätzlicher Dienst für Haushalte, die über ihren Alice DSL-Anschluss bereits fernsehen. Die Videothek mit derzeit etwa 1.000 Filmen wird über das Online-Kundencenter sowie die Alice Lounge erreichbar sein.

“In der Alice Videothek sind bereits viele Filme zeitgleich zum DVD-Start abrufbar. Der gewählte Film steht dann 24 Stunden lang zur Verfügung und lässt sich wie bei einem DVD-Player vorspulen, zurückspulen und anhalten. In der Alice Videothek sind jederzeit biszu 150 wechselnde Filme, Dokumentationen und Reportagen kostenlos erhältlich”, informiert HanseNet in einem Pressetext über die Inhalte seines Video-on-Demand-Dienstes.

Die Preise für die rund 1.000 Filme in der Alice Videothek variieren. Der Abruf der Inhalte kostet zwischen 0,90 und 4,90 Euro. Ganz frische Filme kosten dabei natürlich mehr. Filme mit einer FSK 18-Einstufung können aus Jugendschutzgründen leider gar nicht über die Alice Lounge abgerufen werden.

Im Vergleich zum größten deutschen Video-on-Demand-Dienst Maxdome mit seinen über 25.000 Videoinhalten, die jederzeit abgerufen werden können, fällt das Angebot in der Alice Videothek noch klein aus. Mit der bald wesentlichen größeren Zahl von potenziellen Nutzern dürfte es sich für HanseNet nun lohnen, inhaltlich nachzulegen. Die Öffnung für alle Kunden mit DSL-Anschluss ist ein richtiger Schritt. Warum sollte man seinen Kunden die Inhalte der Online-Videothek weiter vorenthalten? So zugkräftig, dass die Alice Videothek das entscheidende Argument für den Umstieg auf IPTV sein könnte, ist das Angebot nun wirklich nicht. Das IPTV-Angebot Alice TV wurde dagegen kürzlich um erste HDTV-Sender erweitert.

Alice-Kunden erwartet übrigens bald eine weitere interessante Neuheit, die zwar nichts mit Fernsehen oder Video-on-Demand zu tun hat, aber für die Attraktivität des Gesamtangebots im Vergleich zu Konkurrenten wichtig werden könnte: eine Online-Festplatte.

Unter den Namen Alice Disk und Alice SmartDisk wird im zweiten Quartal eine Online-Speicherlösung an den Start gehen. Online-Speicher lässt sich für verschiedene Zwecke einsetzen. Online gespeicherte Dateien lassen sich von jedem Computer abrufen und mit anderen Menschen teilen. Nicht zuletzt bietet die Speicherung auf einer virtuellen Festplatte im Netz einen Schutz gegen Datenverlust. Die Sicherheitskopie im Online-Speicher bleibt erhalten, wenn ein Hochwasser, ein Hausbrand oder Einbrecher zu Hause für totalen Datenverlust sorgen.

Die Online-Speicherlösung von HanseNet sieht eine 128-Bit-Verschlüsselung für die Datenübertragung vor, aber ein Restrisiko bleibt natürlich immer, wenn Daten den heimischen Rechner verlassen. Allerdings dürften die meisten privaten PCs weit schlechter gesichert sein als die virtuellen Festplatten der Anbieter von Online-Speicher.

Die virtuelle Festplatte von HanseNet wird unter Windows wie ein lokaler Datenträger als Laufwerk eingebunden. Entsprechend einfach lassen sich Dateien verschieben.

Etwas verwirrend ist die Namensgebung für die beiden Produktvarianten: Alice Disk ist für viele Neukunden kostenlos und bietet eine Speicherkapazität von 5 GB. Das ist genug Speicherplatz für die wichtigsten Fotos und Dokumente, die einfach nicht verloren gehen dürfen.

Wer mehr Speicherplatz benötigt, bucht Alice SmartDisk. Für 3,90 Euro im Monat soll es unbegrenzten Speicherplatz im Netz geben (bei unbegrenztem Traffic). Obwohl Online-Speicher längst nicht mehr teuer ist, klingt das doch etwas zu gut, um wahr zu sein. Zum Vergleich: Das neue HiDrive-Angebot von Strato bietet für 3,90 Euro im Monat nur 100 GB Speicherplatz, Google verlangt für sein kleinstes kostenpflichtiges Paket in Google Text & Tabellen mit 20 GB Speicherplatz auf Google-Servern 5 Dollar im Jahr.

Der Ankündigung aus dem Juli lässt 1&1 jetzt Taten folgen. Diesen Monat startet die Vermarktung von VDSL-Anschlüssen. Mit Bandbreiten bis 50 MBit/s wird Fernsehen über das Internet in HD-Qualität möglich. Die Online-Videothek Maxdome wird schon in Kürze HD-Filme ins Programm aufnehmen.

Extrem schnelle Downloads und schnelle Uploads, mit denen sich große Datenmengen verschieben lassen, werden mit VDSL möglich. Datenraten von bis zu 51.300 kBit/s im Downstream und bis zu 10.000 kBit/s im Upstream klingen nach echtem Highspeed-Internet. Leider sind die neuen VDSL-Angebote von 1&1 nur in 53 deutschen Städten sowie 550 weiteren Teilnetzen zu bekommen. Nach Rechnung von 1&1 können 33 % der Haushalte in Deutschland versorgt werden.

1&1 verfügt über kein eigenes VDSL-Netz, die Telekom muss ihr Netz für Wettbewerber öffnen. Echter Wettbewerb im Breitbandmarkt sieht anders aus, doch wenigstens bewegt sich bei VDSL derzeit überhaupt etwas. Die wahren Wettbewerber sind die Kabelnetzbetreiber, die massiv in ihre Netze investieren, um Kabelinternet mit bis zu 100 MBit/s über ihre digitalen Kabelanschlüsse verfügbar zu machen. Wer besonders hohe Bandbreite für Downloads benötigt, wird von den Kabelnetzbetreibern, sofern der Netzausbau schon entsprechend vorangeschritten ist, mit bis zu doppelter Geschwindigkeit versorgt. Beim Upload jedoch hat VDSL die Nase vorn.

Wie die Telekom bietet 1&1 die VDSL-Anschlüsse mit 25 MBit/s (39,99 € / Monat) und mit 50 MBit/s (49,99 € / Monat) an. Bei der kleinen Variante mit 25 MBit/s im Downstream kann die Bandbreite für den Upstream von standardmäßig 5 MBit/s auf 10 MBit/s verdoppelt werden, wofür 4,99 € monatlich extra fällig werden. Eine Internetflatrate und eine Telefonflatrate für Gespräche in die deutschen Festnetze sind in beiden Paketen enthalten.

Die bei Umsteigern vorhandene DSL-Technik lässt sich zwar für VDSL nicht weiter nutzen, doch für die erforderliche Hardware zahlen 1&1-Neukunden nichts extra. Zum großen Paket heißt es im aktuellen 1&1-Pressetext: “Auch hier ist ein VDSL-fähiger „1&1 HomeServer 50.000“ für 0,- Euro enthalten, der über zwei USB-Anschlüsse und einen 2 GB großen internen Speicher verfügt. Der in allen HomeNet-Tarifen enthaltene gigantische Web-Speicherplatz von 1.000 Gigabyte für die zentrale Ablage eigener Fotos, Filme und Songs und eine an den HomeServer anschließbare externe Festplatte ermöglichen die Verteilung von Dateien im gesamten Heimnetzwerk. Auch vom Online-Speicher aus lassen sich Dateien direkt abrufen und auf Peripherie-Geräten abspielen, beispielsweise MP3s auf dem 1&1 AudioCenter. Der Upload und Zugriff auf den Online-Speicher ist jetzt durch den neuen „1&1 Beschleuniger“ in Verbindung mit einer externen Festplatte sehr performant, da die Festplatte Cache-Funktionen übernimmt und die Daten schnell aufnimmt und wiedergibt.”

Die 1.000 GB Onlinespeicher überliest man schnell, in Foren und Kommentaren ist bisher schon immer wieder die Frage zu lesen, ob es nicht 1.000 MB heißen müsste. Nein, das ist kein Fehler, 1&1 bietet tatsächlich Onlinespeicher im Umfang von 1.000 GB an, so viel wie derzeit durchschnittlich auf einer aktuellen externen Festplatte. Mit einem DSL-Anschluss lässt sich dieser gewaltige Speicher kaum sinnvoll nutzen, mit VDSL dagegen schon. Die eigene Fotosammlung mit unwiederbringlichen Aufnahmen lässt sich so komplett im Netz als Kopie aufbewahren, um nur einen sinnvollen Anwendungsfall anzuführen.

Fernsehen über das Internet gewinnt an Bedeutung. Ob HDTV und IPTV ein Dreamteam sind oder ob IPTV schon dem Untergang geweiht ist, weil Fernseher mit Internetzugang die Nutzung von Web-TV und Videoportalen selbstverständlich werden lässt, sei dahingestellt. Für HD-Qualität werden hohe Bandbreiten benötigt, VDSL liefert diese Bandbreiten.

Die von 1&1 gemeinsam mit der ProSiebenSat.1-Gruppe betriebene Online-Videothek Maxdome wird im Zuge der beginnenden VDSL-Vermarktung durch 1&1 um HD-Inhalte erweitert: “Nutzer der 1&1 HomeNet-Tarife können sich jetzt außerdem über ein ganz neues Entertainment-Erlebnis freuen: Das neue maxdome mediaCenter HD verfügt über einen HDMI-Ausgang und kann daher Filme in High-Definition-Qualität wiedergeben. Passend dazu bietet Deutschlands größte Online-Videothek maxdome ab sofort rund 200 attraktive HD-Videos, die zukünftig fortwährend ergänzt werden”, verspricht der Pressetext. Zu den kürzlich eingeführten Downloads bei Maxdome passt die hohe Bandbreite bei VDSL ebenfalls sehr gut.

Wie nicht anders zu erwarten wird für HD-Inhalte bei Maxdome ebenfalls neue Hardware benötigt, dazu 1&1: “Das neue maxdome mediaCenter HD, das außerdem für zukünftige IP-TV-Anwendungen vorbereitet ist und über einen 8 GB großen internen Speicher verfügt, ist für 1&1 HomeNet-Kunden auf Wunsch zum Preis von 99,99 Euro erhältlich. Nutzer, die noch nicht über ein HD-fähiges Fernsehgerät verfügen, können auch weiterhin das bisherige mediaCenter mit Scart-Ausgang für 69,99 Euro bestellen.”

Das bleibt preislich im Rahmen. Angesichts der Unsicherheiten, wie es bei HDTV über Kabel (größtes Problem derzeit: kaum Programme für die meisten Kabelkunden) und Satellit (größtes Problem derzeit: private Free-TV-Sender wollen in CI+ verschlüsseln) weitergeht, könnte das HD-Angebot von Maxdome in der nächsten Zeit das attraktivste werden. Das hängt indes davon ab, wie schnell das Angebot von Video on Demand-Inhalten in HD-Qualität bei Maxdome wachsen wird.

Schnelles Internet auf dem Land, wo es oft kein DSL gibt, könne in absehbarer Zeit nur über die so genannte “Digitale Dividende” ermöglicht werden, betont der BITKOM heute in ungewöhnlich eindringlichen Worten in einer Presseinformation.

Am morgigen Freitag möchte der Bundesrat entscheiden, ob Frequenzen für Breitbanddienste aus der “Digitalen Dividende” zur Verfügung gestellt werden. Der Bundesverband Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien e.V. (BITKOM) ruft die Bundesländer auf, “den Weg für schnelle Internet-Zugänge auf dem Land frei zu machen”.

Die Digitalisierung des terrestrischen Rundfunks (vulgo: Antennenfernsehen) führt zu vielen freiwerdenden Frequenzen, denn Digital-TV in Form von DVB-T benötigt deutlich weniger Bandbreite zur Übertragung der Signale. Was nun frei wird, nennt sich einprägsam “Digitale Dividende”.

Die Länder stimmen morgen über die Frequenzordnung ab. Die Bundesregierung wünscht im Rahmen ihrer Breitbandstrategie, den Frequenzbereich von 790 MHz bis 862 MHz für schnelles Internet freizugeben. Bis spätestens Ende kommenden Jahres soll jeder Haushalt in Deutschland einen Breitbandanschluss bekommen können. DSL-Anschlüsse können nicht überall wirtschaftlich betrieben werden. Mobile Breitbanddienste sollen schnelle Internetzugänge endlich in die Regionen bringen, die bisher nur schmalbandig ins Netz kommen. Überall, wo es möglich ist, hat schnelles Internet über DSL und Kabel in den letzten Jahren stark zugelegt.

Der Frequenzbereich zwischen 790 und 862 MHz ist für Telekommunikationsdienste in dünn besiedelten Gegenden besonders gut geeignet. Aus Sicht des BITKOM stellt diese Lösung die einzige Möglichkeit dar, wirtschaftlich tragfähig die mit schnellem Internet bisher nicht erschlossenen Regionen endlich gut zu versorgen. Ungefähr 800 Kommunen leiden unter langsamen Internetanschlüssen.

“Die Digitale Dividende ermöglicht eine schnelle und kostengünstige Breitbandversorgung dünn besiedelter Regionen. Nur mit ihr kann der Digitale Graben zwischen Stadt und Land überwunden werden”, meint BITKOM-Präsident Prof. Dr. August-Wilhelm Scheer. “Die Vertreter der Bundesländer stehen in der Verantwortung.” Werde die Nutzung der “Digitalen Dividende” jetzt nicht ermöglicht, würden zahlreiche Gemeinden erst dann preiswerte Internetanschlüsse mit hoher Bandbreite bekommen, wenn vor Ort die Zufahrtsstraßen erneuert würden, was nur ungefähr alle 20 Jahre der Fall sei. (Bei solchen Straßenbauarbeiten lassen sich die erforderlichen Datenleitungen verlegen.)

“Die Breitbandversorgung hat eine herausragende Bedeutung für die Entwicklung eines Landes”, führt  Scheer aus. Breitband sei für die allgemeine Standortqualität und für die strukturelle Entwicklung von Regionen von entscheidender Bedeutung. “Wir haben die Wahl, ob aus ländlichen Regionen menschenleere Naturschutzgebiete werden oder wir dort attraktive Bedingungen schaffen, damit mittelständische Unternehmen und junge Familien für ein strukturelles Gleichgewicht sorgen”, spitzt Scheer die Sache zu.

Viele Haushalte und Unternehmen liegen derzeit zu weit von der nächsten Vermittlungsstelle entfernt, um sie via DSL oder über andere leitungsgebundene Breitbanddienste anschließen zu können. Das verhindert wirtschaftliche Entwicklung und schlägt auf die demografische Entwicklung durch. Sprich: Wer will schon da wohnen, wo das Internet noch durch das analoge Modem kriecht?

Was er BITKOM nicht erwähnt, sind die starken Zuwächse beim Internet über Kabelanschluss bei den Alternativen zu DSL. Wie weit der Netzausbau der Kabelanbieter wirklich geht, ist die Frage. Kabel BW hatte unlängst allerdings den flächendeckenden Ausbau für Kabelinternet mit bis zu 100 MBit/s angekündigt, Unitymedia forciert den Ausbau der Internetangebote über das Kabel ebenfalls in ländlichen Gebieten. Das hilft natürlich nur, wenn das eigene Dorf an das Kabelnetz angeschlossen ist.

Wem DSL zu langsam ist, bekommt bald etwas mehr Auswahl bei den Alternativen zum klassischen DSL-Anschluss. Die Deutsche Telekom öffnet ihr VDSL-Netz für Konkurrenten, wurde vor einigen Tagen bekannt. 1&1 kündigte jetzt an, bald VDSL im Angebot zu haben.

Ein digitaler Kabelanschluss kann zwar sogar eine VDSL-Alternative sein, wenn man nur im Downstream hohe Bandbreiten benötigt und nicht außerdem im Upstream. Für alle, denen herkömmliches DSL zu langsam ist, bedeutet die Ankündigung von 1&1, VDSL vermutlich bereits im September als Produkt anzubieten, eine weitere Wahlmöglichkeit zu haben.

“Durch die Öffnung des VDSL-Netzes für den Wettbewerb macht Deutschland bei der Verbreitung schneller Internet-Anschlüsse einen großen Sprung nach vorn”, freut sich 1&1 Vorstandssprecher Robert Hoffmann in einer Pressemitteilung. Wenn VDSL nicht mehr nur bei der Telekom zu bekommen ist, wird sich das bestimmt auf die Preise für das besonders schnelle Internet auswirken. Nicht zuletzt könnte das die Kabelnetzbetreiber motivieren, ihre Angebote noch einmal zu verbessern.

“1&1 wird das Vorleistungsangebot VDSL Double Play nutzen und zunächst in 50 Städten Übertragungsgeschwindigkeiten von bis zu 50 MBit/s anbieten. Das schnelle Internet eignet sich insbesondere für das Produkt-Bundling mit datenintensiven Anwendungen”, schreibt 1&1 in seiner Presseinfo. Bei diesen datenintensiven Anwendungen denkt man bei 1&1 besonders an das eigene Video on Demand-Angebot, die gemeinsam mit ProSiebenSat.1 betriebene Online-Videothek Maxdome.

Wo DSL nicht besonders langsam ist, benötigt man für das bisherige Angebot von Maxdome zwar nicht die besonders hohen Bandbreiten eines VDSL-Anschlusses. In Kürze soll Maxdome aber um Inhalte in High Definition (HD) erweitert werden. Angesichts der Pläne bei der ProSiebenSat.1-Gruppe, die TV-Sender ProSieben, Sat.1 und kabel eins in HD+ mit CI+ auszustrahlen (und der Ankündigung von der RTL-Gruppe, VOX und RTL ebenfalls in HD+ via Satellit ausstrahlen zu wollen), könnte es für an HD-Inhalten interessierte Fernsehzuschauer das Beste sein, mit HDTV über Satellit oder Kabel zu warten und stattdessen einen Dienst wie Maxdome zu abonnieren.

Das könnte von den Programminhalten attraktiver und sehr wahrscheinlich billiger sein, besonders da langfristige Investitionen in HD-Geräte derzeit ein Risiko darstellen. Die bisherige Technik von Maxdome konnte in unserem Test insgesamt überzeugen.

Neben Online-Videotheken wie Maxdome ist generell Fernsehen über das Internet ein Bereich, wo klassisches DSL zu langsam werden kann. Web-TV-Angebote sind derzeit zwar mehr auf Bandbreiten unterhalb von VDSL ausgerichtet, doch wenn es um IPTV geht, kann es eng werden am Internetanschluss, nicht nur wenn eine zweite Person ebenfalls über das Netz fernsehen möchte. Das Internet ist schließlich in vielen Lebensbereichen wichtig, während des Fernsehens soll das Internet nicht für alle Mitbewohner still stehen.

Die Telekom trommelt im Zusammenhang mit VDSL-Anschlüssen stets für ihre IPTV-Plattform T-Entertain, im Angebot von 1&1 wird IPTV jedoch anfangs nicht mit angeboten werden; bis Jahresende soll sich das dann jedoch ändern.

1&1 hat ein zweites Argument für alle, denen DSL zu langsam ist: “Mit VDSL lassen sich die Möglichkeiten unserer innovativen Internet-Dienste richtig ausleben, beispielsweise die Nutzung unserer gigantisch großen Online-Festplatte mit 1.000 Gigabyte”, hebt Robert Hoffmann hervor. Hier gewinnt das Thema Upstream allerdings eine große Bedeutung, denn während bei Video on Demand nur vom Netz zum Nutzer eine hohe Geschwindigkeit benötigt wird, ist DSL definitiv zu langsam, wenn man derart große Datenmengen hochladen möchte.

Wer braucht so etwas? Wer unwiederbringliche Daten wie Fotos und Videos sicher aufbewahren möchte, ist mit Onlinefestplatten gut beraten, um nur ein Beispiel zu nennen. Höhere Bandbreiten werden künftig in vielen Bereichen benötigt werden, wo DSL zu langsam ist. Ein Wettbewerb zwischen VDSL und Kabelinternet wird mithelfen, schnelle Internetzugänge erschwinglich zu machen.

Durch den steigenden Wettbewerb bei schnellen Internetanschlüssen geraten die Preise immer weiter unter Druck. Inzwischen erkennen jedoch immer mehr Kunden, dass sie von ihrem Internetanbieter nicht gleichzeitig den niedrigsten Preis und den besten Service bekommen können.

Das Wort Service-Hotline gilt manchem leidgeprüften DSL- oder Kabel-Kunden bereits als Widerspruch in sich, guten Service von der Hotline zu erwarten, scheint ein sicherer Weg zur Enttäuschung zu sein. Wer nicht selbst schon Ärger mit dem Service seines Internetproviders hatte, kennt zumindest abenteuerliche Geschichten von Freunden und Bekannten. Inzwischen haben einige Internetprovider jedoch reagiert und in besseren Service investiert.

Entwarnung kann noch nicht gegeben werden, das belegt eine Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität im Auftrag von n-tv: “Der telefonische Service der Branche ist wie im letzten Jahr im Durchschnitt nur befriedigend. Die größten Schwächen zeigten sich bei der Motivation der Hotline-Mitarbeiter und bei der Individualität der Beratung, jeweils die Hälfte der Gespräche wurde von den Testern bemängelt. Im Vergleich zum Test 2008 hat sich die Erreichbarkeit deutlich verschlechtert. Anrufer mussten im Durchschnitt etwa 60 statt damals 30 Sekunden in der Warteschleife ausharren”, heißt es im Pressetext.

Eine Minute zu warten, finde ich jedoch nicht schlimm. Da habe ich schon ganz anderes erlebt! Problematisch sind die dabei anfallenden Kosten. Die meisten Servicenummern (nicht alle) für Kunden sind kostenpflichtig, die Rufnummern für Interessenten dagegen oft kostenfrei. Auf E-Mail-Kommunikation auszuweichen, ist leider nicht zu empfehlen. Im Vergleich zum Test letzten Jahres konnten bei der E-Mail-Beantwortung keine Verbesserungen festgestellt werden: Jede fünfte E-Mail wurde gar nicht beantwortet. Durchschnittlich brauchten die Internetprovider für die Antworten nahezu 70 Stunden, während es 2008 erst 43 Stunden waren. Wird jemand, der fast drei Tage auf eine Antwort warten musste, beim nächsten Mal wieder den für das Unternehmen kostengünstigeren Weg der E-Mail-Kommunikation wählen, wenn ein Problem auftaucht? Wohl kaum!

“Auffällig ist jedoch die große Bandbreite: T-Home antwortete ausgesprochen schnell nach zwei Stunden, Schlusslicht O2 brauchte im Durchschnitt über sechs Tage”, stellt Markus Hamer, Geschäftsführer des Marktforschungsinstituts, fest. Es lohnt sich also, nicht nur beim Preis zu vergleichen. Wer auf guten Service Wert legt, kann sich einen Internetprovider mit im Vergleich besseren Service aussuchen.

Zu den Ergebnissen schreibt das Deutsche Institut für Service-Qualität: “Den besten Service über alle Kontaktmöglichkeiten zeigte T-Home. Vorjahressieger O2 muss sich mit dem zehnten Platz zufrieden geben. Congstar wird zum besten DSL-Anbieter 2009 gekürt, vor allem Platz zwei beim Service gab den Ausschlag. Bei der Gesamtwertung folgen Versatel und Alice. Beim Produktangebot überzeugte Kabel Deutschland sowohl mit Top-Tarifen als auch mit der Produktausstattung.” Guter Service und billige Produkte passen nicht zusammen: “Guten Service gibt es leider nicht umsonst: Kein Anbieter ist sowohl beim Service als auch beim Preis und Produkt unter den Top 3″, resümiert Markus Hamer.

Den TV-Beitrag von knapp dreieinhalb Minuten Länge gibt es übrigens auf der n-tv Website auf Abruf. Gehaltvoller ist jedoch der Artikel inklusive einer Tabelle mit den Testnoten der einzelnen Internetprovider.

Tipp und Trost zugleich: Dank der niedrigen Preise für UMTS-Flatrates, die es von einigen Mobilfunkprovidern als flexible Prepaid-Angebote ohne lange Bindung gibt, muss man inzwischen nicht mehr auf einen relativ schnellen Zugang zum Internet verzichten, falls mit dem DSL-Provider mal für einige Tage oder Wochen gar nichts mehr geht. Das verbessert die Position der Kunden enorm.

In der Region Marktredwitz, Wunsiedel, Tröstau, Röslau, Leupoldsdorf und Bad Alexandersbad wird in der Zeit zwischen dem 31. August und 4. September 2009 das Kabelnetz modernisiert. Alle angeschlossenen Haushalte profitieren danach vom schnellen Kabelinternet, den günstigen Kabel-Telefonanschlüssen und dem digitalen TV-Angebot von Kabel Deutschland. Bereits ab 9,90 € je Monat erhalten Sie einen schnellen Kabelinternet Anschluss mit Flatrate!

Im Rahmen der Umbaumaßnahmen ändert sich der Sendeplatz einiger Sender im analogen Bereich. Der WDR wechselt von K02 auf K21, Das Vierte und DMAX von Kanal K03 auf K23. Außerdem kann es während der Arbeiten zu kurzen Ausfällen des TV-Empfangs kommen.

Nach dem Umbau des Netzes können Kunden Kabelinternet mit bis zu 32 MBit/s für 22,90 € je Monat im ersten Jahr nutzen, eine günstige DSL Alternative! Ab Mitte Oktober sollen die Umbauarbeiten abgeschlossen sein. Hier prüfen, welche Produkte erhältlich sind