DSL-Alternative Kabelinternet wird bei KDG für Bestandskunden schneller
Einige KDG-Kunden, die ihren Kabelanschluss nicht nur für analoges oder digitales Fernsehen nutzen, sondern schnelles Internet via Kabel bekommen, sind online bald noch schneller unterwegs. Für die Kunden einiger früherer Premiumprodukte werden die Bandbreiten für Downloads und Uploads gratis erhöht.
Mehr bekommen ohne mehr zu zahlen, das ist für Bestandskunden bei Telekommunikationsprodukten die große Ausnahme. Meistens werden Bestandskunden schlechter gestellt als Neukunden, was die Kundenzufriedenheit ganz klar nicht erhöht. Insofern kann man es schon als erfrischend bezeichnen, wenn langjährige Kunden für ihre Treue belohnt werden, ohne dass sie dafür kämpfen müssen.
In den nächsten Tagen informiert der Kabelnetzbetreiber die betreffenden Kunden über die kostenlose Geschwindigkeitserhöhung. 32 MBit/s stehen für Downloads bereit, 2 MBit/s für Uploads. Das macht Kabelinternet noch mehr zu einer Alternative zu klassischen DSL-Anschlüssen, die nur mit Geschwindigkeiten von bis zu 16 MBit/s angeboten werden, wobei bei einem Speedtest selten diese Geschwindigkeit realisiert wird.
“Wir haben unsere Produkte laufend weiterentwickelt und immer wieder an der Bandbreitenschraube gedreht”, verkündet Levent Demirörs, Leiter Produktmanagement Kabel Internet & Phone bei Kabel Deutschland. “Davon sollen natürlich auch unsere langjährigen Kunden profitieren. Diese Aktion ist eine Investition in die Zufriedenheit unserer Kunden. Außerdem möchten wir ein Zeichen setzen, um das in uns gesetzte Vertrauen zu belohnen.”
Wer die DSL-Alternative Kabelinternet zwar schon nutzt, aber nicht zum ausgewählten Kreis der KDG-Kunden gehört, die kostenlos auf höhere Bandbreiten umgestellt werden, kann je nach Produkt natürlich gegen Aufpreis auf die höheren Geschwindigkeiten umstellen bzw. einen Tarifwechsel durchführen. Über die jeweiligen Möglichkeiten kann man sich im Kundenportal von Kabel Deutschland im Internet selbst schnell informieren. Die Vertragslaufzeit wird dann allerdings angepasst.
Wer bisher über DSL ins Internet geht oder gleich zur DSL-Alternative Kabelinternet greifen möchte, kann ebenfalls auf dem im Januar erneuerten Kundenportal von Kabel Deutschland online gleich selbst überprüfen, welche Möglichkeiten er hat. Die Verfügbarkeitsprüfung gibt Auskunft darüber, ob Internet und Telefonie an der eigenen Wohnadresse von Kabel Deutschland angeboten werden. Überall ist der Netzausbau nämlich noch nicht so weit vorangeschritten.
Quelle: Pressemitteilung von Kabel Deutschland